Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date du jour]

Le site boitage-dpe.com (ci-après le « Site ») accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

  • Nom de la société / de l’entrepreneur :Justin Pageaud
  • Forme juridique : Autoentrepreneur
  • SIRET : [Votre Numéro SIRET]
  • Email de contact : justin@boitage-dpe.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de votre utilisation du Site, nous sommes amenés à collecter deux types de données :

A. Données que vous nous transmettez directement

Cela se produit lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez :

  • Identité : Nom, prénom.
  • Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation).
  • Informations professionnelles : Nom de l’entreprise, numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant).
  • Données de transaction : Numéro de transaction, détails de l’achat (nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets, ceux-ci sont gérés par nos prestataires de paiement sécurisés).

B. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont recueillies :

  • Adresse IP.
  • Type de navigateur et version.
  • Données relatives à votre navigation (pages visitées, temps passé, panier abandonné) via des cookies (voir section « Cookies »).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (Finalités)

Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :

  1. Gestion des commandes : Pour vous livrer les fichiers de prospection DPE achetés et vous envoyer la facture.
  2. Service Client : Pour répondre à vos questions ou résoudre un problème technique.
  3. Amélioration du site : Pour analyser l’audience et optimiser l’expérience utilisateur.
  4. Obligations légales : Pour la comptabilité et la conformité fiscale.
  5. Marketing (Optionnel) : Pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des nouveautés, uniquement si vous avez donné votre accord (newsletter).

4. Sur quelle base légale ?

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution du contrat : Nécessaire pour traiter votre commande.
  • Le consentement : Pour le dépôt de cookies non essentiels ou l’envoi d’emails marketing.
  • L’obligation légale : Conservation des factures.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires. Seuls ont accès aux données :

  • L’équipe de boitage-dpe.com : Pour gérer votre dossier.
  • Nos prestataires techniques (sous-traitants) :
    • Hébergeur du site (ex: O2Switch, OVH…).
    • Prestataire de paiement (ex: Stripe, PayPal).
    • Outils d’analyse (ex: Google Analytics).

6. Information sur les données DPE vendues (Le Produit)

Le Site commercialise des listes de prospection basées sur les Diagnostics de Performance Énergétique (DPE).

  • Source des données : Ces informations proviennent de l’Open Data de l’ADEME (Agence de la transition écologique) et sont des informations publiques.
  • Responsabilité de l’acheteur : En achetant ces fichiers, le client s’engage à utiliser ces données dans le respect du RGPD (notamment en matière de prospection commerciale et de respect du droit d’opposition des résidents).

7. Durée de conservation

  • Données clients (Commandes) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées à des fins comptables pendant 10 ans (obligation légale).
  • Données prospects (Inactifs) : Supprimées 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données (protocole HTTPS, mots de passe complexes, prestataires de paiement sécurisés respectant la norme PCI-DSS).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès et de rectification.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : justin@boitage-dpe.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

10. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal.

  • Cookies fonctionnels : Nécessaires au fonctionnement du panier et du site.
  • Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

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